Domande Frequenti

VREYA è una piattaforma innovativa che connette professionisti del benessere con clienti in cerca di servizi di qualità.

Offriamo un'ampia gamma di servizi tra cui:

• Massaggi e trattamenti olistici
• Yoga e meditazione
• Fitness e allenamento personale
• Beauty e wellness
• Fisioterapia e osteopatia
• E molto altro...

È semplicissimo:

• 1. Cerca - Esplora i servizi e i professionisti nella tua zona
• 2. Prenota - Scegli data, ora e modalità (domicilio o studio)
• 3. Paga - Pagamento sicuro con carta, PayPal o bonifico
• 4. Rilassati - Goditi il tuo servizio di benessere

VREYA è attivo in tutta Italia e in continua espansione!

Puoi utilizzare i filtri di ricerca per trovare professionisti nella tua zona. Se non trovi servizi nella tua città, contattaci e ti aggiorneremo non appena saremo presenti.

Prenotare è facilissimo:

• Naviga nella sezione "Servizi" o cerca un professionista
• Clicca sul servizio che ti interessa
• Seleziona data e ora disponibile
• Scegli se preferisci il servizio a domicilio o in studio
• Completa il pagamento
• Ricevi conferma via email

Sì! Puoi modificare o cancellare la tua prenotazione accedendo alla tua Dashboard Cliente.

Policy di cancellazione:

• Cancellazione gratuita fino a 24 ore prima
• Cancellazione entro 24 ore: penale del 50%
• No-show: nessun rimborso

Alcune attività potrebbero avere policy diverse, controlla sempre i dettagli prima di prenotare.

Assolutamente sì! Durante la prenotazione puoi indicare il nome della persona che usufruirà del servizio.

È un'ottima idea regalo per compleanni, anniversari o semplicemente per far stare bene le persone che ami!

Le offerte Last Minute sono sconti speciali su slot disponibili entro le prossime 48 ore.

I professionisti offrono sconti fino al 50% per riempire slot liberi e tu puoi approfittarne per servizi di qualità a prezzi ridotti!

Controlla la sezione "Last Minute" per le offerte del momento.

Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento:

• Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Bonifico bancario
• Apple Pay e Google Pay

Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro attraverso gateway certificati.

Assolutamente sì! La sicurezza è la nostra priorità.

Utilizziamo:

• Crittografia SSL a 256 bit
• Gateway di pagamento certificati PCI-DSS
• Autenticazione 3D Secure
• Non memorizziamo mai i dati completi della carta

Il pagamento viene addebitato immediatamente al momento della conferma della prenotazione.

In caso di cancellazione nei termini previsti, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi.

Sì! Puoi richiedere fattura per ogni prenotazione.

Inserisci i tuoi dati fiscali (Partita IVA, Codice Fiscale, indirizzo) nel tuo profilo o durante il checkout.

La fattura elettronica verrà inviata automaticamente al Sistema di Interscambio (SDI).

VREYA offre un programma cashback che ti premia per ogni prenotazione completata. Come cliente, guadagni automaticamente il 3% del valore del servizio in crediti, subito dopo il completamento. I crediti vengono accumulati nel tuo saldo e puoi usarli per risparmiare sulle prossime prenotazioni.

Puoi utilizzare i tuoi crediti cashback come sconto su qualsiasi prenotazione futura. Il saldo minimo per poter utilizzare i crediti e di 5 EUR. Trovi il tuo saldo nella sezione Pagamenti della tua dashboard.

Si, i crediti cashback hanno una validita di 12 mesi dalla data di maturazione. Ti invieremo una notifica 30 giorni prima della scadenza per ricordarti di utilizzarli.

I professionisti con piano PRO ricevono un cashback dell'1% e quelli con piano BUSINESS del 2%, calcolato sul volume annuo delle transazioni. Il cashback viene accreditato a gennaio dell'anno successivo come credito sull'abbonamento. Per riceverlo, e necessario aver completato almeno 30 servizi nell'anno, mantenere un tasso di cancellazione inferiore al 5% e aver erogato almeno 1 servizio ogni 3 mesi.

È semplice!

• Clicca su "Registrati come Professionista"
• Compila il form con i tuoi dati aziendali
• Carica i documenti richiesti (P.IVA, certificazioni)
• Il nostro team verificherà il tuo profilo entro 24-48 ore
• Una volta approvato, puoi iniziare a ricevere prenotazioni!

Offriamo diversi piani con abbonamento mensile e una commissione su ogni prenotazione:

• Piano FREE - Gratuito + 12% di commissione su ogni prenotazione
• Piano PRO - 59 EUR/mese + 10% di commissione (CRM, analytics avanzate, fino a 100 prenotazioni/mese)
• Piano BUSINESS - 169 EUR/mese + 8% di commissione (tutto illimitato, multi-sede, team members)

I piani superiori includono funzionalita avanzate come CRM, statistiche, pubblicita e commissioni ridotte.

I pagamenti vengono trasferiti sul tuo conto bancario ogni settimana.

Dopo che il servizio è stato erogato, il cliente ha 24 ore per eventuali contestazioni. Trascorso questo periodo, il pagamento viene elaborato e trasferito sul tuo conto entro 2-3 giorni lavorativi.

Assolutamente! Hai il pieno controllo su:

• Orari di disponibilità
• Prezzi dei servizi
• Durata delle sessioni
• Zone di copertura (per servizi a domicilio)
• Policy di cancellazione

Puoi modificare tutto in qualsiasi momento dalla tua Dashboard Professionista.

Accedi alla tua dashboard e vai su "Impostazioni" o "Profilo".

Puoi modificare:

• Nome e cognome
• Email e telefono
• Indirizzo
• Foto profilo
• Password
• Preferenze notifiche

Prendiamo molto sul serio la tua privacy.

I tuoi dati sono protetti secondo il GDPR e vengono utilizzati esclusivamente per:

• Gestire le tue prenotazioni
• Inviarti conferme e aggiornamenti
• Migliorare il servizio

Non condividiamo mai i tuoi dati con terze parti senza il tuo consenso.

Leggi la nostra Privacy Policy completa per maggiori dettagli.

Sì, puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento.

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